Assurance hôtel
Un hôtel engage votre responsabilité envers chaque client, jour et nuit. Nous assurons le bâtiment, l’exploitation et la perte de chiffre d’affaires si vous devez fermer des chambres.
Assurer un établissement qui reçoit et qui loge
L’hôtelier répond des dommages causés aux clients et, dans certaines limites, des objets qu’ils déposent. Un dégât des eaux ou un incendie rend des chambres inutilisables pendant des semaines : c’est la perte d’exploitation qui protège alors le chiffre d’affaires.
Nous étudions les murs, l’exploitation, le restaurant ou le bar éventuels, et la responsabilité de l’hôtelier, pour un contrat cohérent plutôt qu’une addition de garanties.
La responsabilité de l’hôtelier envers les objets des clients
Le code civil rend l’hôtelier responsable, comme dépositaire, des vêtements, bagages et objets apportés par les clients qui logent chez lui (article 1952). Pour les objets qui ne lui ont pas été confiés, l’indemnité est en principe limitée à cent fois le prix de la chambre par jour ; elle ne l’est pas pour les objets déposés entre ses mains ou qu’il a refusé de recevoir (article 1953).
Un coffre à la réception, une procédure de dépôt et une garantie de responsabilité adaptée évitent qu’une réclamation pèse sur la trésorerie de l’hôtel.
Murs, fonds, restaurant : qui assure quoi
Propriétaire des murs et exploitant du fonds n’assurent pas la même chose : le bail répartit les obligations, et nous le lisons pour éviter qu’un bâtiment soit assuré deux fois, ou pas du tout.
Restaurant, bar, petit-déjeuner, spa ou salle de séminaire s’ajoutent à l’hébergement : chaque activité se déclare, avec son matériel et sa responsabilité. Le prix dépend du nombre de chambres, de la surface, de la valeur des biens, du chiffre d’affaires et des sinistres passés.
Votre devis
Gratuit et sans engagement. Nous comparons les assureurs pour vous et répondons sous un jour ouvré.
Ce que couvre votre assurance
Bâtiment et chambres
Incendie, dégât des eaux, tempête, vandalisme.
Responsabilité de l’hôtelier
Clients blessés, objets apportés ou déposés, dommages aux tiers.
Restauration sur place
Restaurant, petit-déjeuner, bar : matériel et responsabilité.
Perte d’exploitation
Le chiffre d’affaires perdu pendant la fermeture de chambres.
Matériel et mobilier
Literie, équipement, informatique de réservation.
Équipes
Mutuelle, prévoyance et protection du dirigeant.
Chaque garantie s’entend avec ses plafonds, franchises et exclusions : nous les détaillons dans la proposition que nous vous remettons.
Pour qui ?
- Hôtels indépendants
- Hôtels-restaurants et auberges
- Résidences de tourisme
- Chambres d’hôtes
- Murs ou fonds, propriétaire ou exploitant
Pour votre devis, préparez
- 1Adresse, nombre de chambres et surface
- 2Propriétaire des murs ou locataire
- 3Restaurant, bar, spa ou salle de réunion
- 4Chiffre d’affaires et taux d’occupation
- 5Contrat actuel et sinistres
Questions fréquentes
L’hôtelier est-il responsable des objets des clients ?
Oui. Pour les objets apportés à l’hôtel, l’indemnité est en principe limitée à cent fois le prix de la chambre par jour ; elle ne l’est pas pour les objets déposés à la réception ou que l’hôtelier a refusé de recevoir (articles 1952 et 1953 du code civil). Une garantie de responsabilité adaptée couvre ces réclamations.
Propriétaire des murs et exploitant : qui assure quoi ?
Le bail le précise. Nous lisons la répartition prévue pour éviter qu’un bâtiment soit assuré deux fois, ou pas du tout.
Combien coûte l’assurance d’un hôtel ?
Le prix dépend du nombre de chambres, de la surface, de la valeur du bâtiment et du mobilier, des activités annexes (restaurant, bar, spa), du chiffre d’affaires et des sinistres passés. Nous répondons sous un jour ouvré, en comparant plusieurs assureurs.
Une maison d’hôtes s’assure-t-elle comme un hôtel ?
Pas forcément. Les chambres d’hôtes, chez l’habitant et limitées à cinq chambres, relèvent souvent d’une extension de l’assurance de la maison ou d’un contrat dédié ; l’hôtel relève d’une multirisque professionnelle. Décrivez votre activité : nous choisissons la bonne formule.
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