Agent général et courtier sont des intermédiaires en assurance. Leur mandat diffère ; tous deux ont des obligations de conseil envers le client.
L’agent général : un mandat d’assureur
L’agent général agit pour une ou plusieurs compagnies qui le mandatent. Il distribue leurs contrats et peut en assurer la gestion selon son mandat.
Le courtier : un mandat du client
Le courtier conseille son client dans le choix du contrat, négocie avec les assureurs et peut l’assister dans son exécution. Son statut ne signifie pas qu’il consulte systématiquement tout le marché.
Les questions à poser
Avant de comparer les prix, interrogez votre interlocuteur :
- Quels assureurs avez-vous consultés pour mon dossier ?
- Pourquoi recommandez-vous cette proposition ?
- Quelles exclusions et franchises dois-je examiner ?
- Qui contacterai-je pour modifier le contrat ou déclarer un sinistre ?
Choisir en comprenant
Le bon échange doit vous permettre de comprendre le contrat proposé, ses limites et le suivi prévu. Demandez des explications sur les points qui restent flous avant de vous engager.
Un conseil personnalisé ?
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